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Livraison et retour (page produit)

Politique de livraison

Chaussures Saute-Mouton fera livraison des produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie par l’entremise du formulaire de commande. Pour un temps limité, Chaussures Saute-Mouton vous offre la livraison gratuite partout au Canada. La livraison sera effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Si il devait y avoir un délai plus grand vous serez avisé.

Dans le cas improbable où un article commandé serait perdu en transit, Chaussures Saute-Mouton devra être notifié dans les 90 jours suivant la date d’expédition originale afin d’engager une réclamation pour retracer le(s) articles(s) manquant(s). Les commandes déclarées perdues après la période de 90 jours ne pourront pas être retracées et ne seront pas créditées.

S’il vous plaît, veuillez noter que lors de périodes de grand volume de commandes, il se pourrait que l’expédition puisse être retardée pour un maximum de 5 jours ouvrables. Si votre commande est urgente, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de trouver une solution pour vous.

 

Méthodes d’expédition 

Les livraisons au Canada sont assurées par Purolator.

 

Règles et restrictions ayant trait à l’expédition de produits

  • Les commandes sont expédiées uniquement durant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux.
  • Nous ne remboursons pas les frais d’expédition pour les articles retournés.

Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au (418) 849-2222 ou le 1-877-840-2616 si vous avez des questions.

 

Politique de retour

Notre politique de retour pour un remboursement de marchandise achetée par le biais de notre site Web est de (10) jours suivant la date de la livraison et non de la date de la commande. Aucun remboursement ne sera consenti sur tout achat dont le prix est réduit; vous pourrez soit faire un échange ou nous vous émettrons une note de crédit valide pour une période d’une année.

Tout item remis pour échange ou remboursement doit être fait dans son emballage d’origine et à l’adresse indiquée sur votre facture d’achat. Une facture originale est exigée pour toute transaction d’échange ou de retour et les frais de transport payés par le client ne sont pas remboursables.

Lors du retour de produits achetés, un crédit au montant de l’achat, moins les frais de livraison, sera porté à la carte de crédit utilisée lors de la transaction, dès que nous aurons reçu le produit et que nous aurons pu en constater l’état.