Conditions de vente en ligne

Conditions de vente en ligne

Disponibilité des produits :

Il peut arriver qu’un item ne soit plus disponible lorsque vous passez une commande en ligne, soit qu’il ait été vendu au même moment ou encore dans le cas d’une erreur d’ inventaire.
Une fois votre commande complétée, vous recevrez une confirmation de la date de livraison approximative ainsi que du prix et de la disponibilité de l’article.
Si dans un cas d’erreur ou d’imprévu il nous est impossible de vous livrer l’item commandé, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Annulation ou modification de commande :

Si une demande de modification (couleur, grandeur) ou d’annulation nous est transmise avant que le colis ne soit ramassé par le transporteur, il nous fera plaisir d’effectuer tout changement demandé. Afin que nous puissions rapidement faire vos modifications, nous vous suggérons de nous contacter par téléphone et nous vérifierons si l’item est déjà en route.
Si tel est le cas, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre requête et il vous faudra retourner les items selon la procédure établie à l’onglet « politique de retour ».

Modes de paiement acceptés :

– PAYPALL (Visa, Mastercard et American Express)

Information figurant sur notre site Web

Le prix, les disponibilités de l’inventaire ainsi que les dates des offres spéciales ou promotions affichées sur notre site Web peuvent changer sans préavis.

Politique de livraison

Chaussures Saute-Mouton fera livraison des produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie par l’entremise du formulaire de commande. Pour un temps limité, Chaussures Saute-Mouton vous offre la livraison gratuite partout au Canada. La livraison sera effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Si il devait y avoir un délai plus grand vous serez avisé.
Dans le cas improbable où un article commandé serait perdu en transit, Chaussures Saute-Mouton devra être notifié dans les 90 jours suivant la date d’expédition originale afin d’engager une réclamation pour retracer le(s) articles(s) manquant(s). Les commandes déclarées perdues après la période de 90 jours ne pourront pas être retracées et ne seront pas créditées.

S’il vous plaît, veuillez noter que lors de périodes de grand volume de commandes, il se pourrait que l’expédition puisse être retardée pour un maximum de 5 jours ouvrables. Si votre commande est urgente, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de trouver une solution pour vous.

Politique de retour

Notre politique de retour pour un remboursement de marchandise achetée par le biais de notre site Web est de (10) jours suivant la date de la livraison et non de la date de la commande. Aucun remboursement ne sera consenti sur tout achat dont le prix est réduit; vous pourrez soit faire un échange ou nous vous émettrons une note de crédit valide pour une période d’une année.
Tout item remis pour échange ou remboursement doit être fait dans son emballage d’origine et à l’adresse indiquée sur votre facture d’achat. Une facture originale est exigée pour toute transaction d’échange ou de retour et les frais de transport payés par le client ne sont pas remboursables.
Lors du retour de produits achetés, un crédit au montant de l’achat, moins les frais de livraison, sera porté à la carte de crédit utilisée lors de la transaction, dès que nous aurons reçu le produit et que nous aurons pu en constater l’état.

Condition d’utilisation

Si vous êtes domicilié à l’extérieur du Canada, vous pouvez nous contacter par téléphone afin de vous procurer nos produits. Il est possible que certaines conditions s’appliquent. Il nous fera plaisir de vous informer sur les taxes et les frais de transport ajustés en fonction de votre lieu de résidence. Il est de votre ressort de vérifier si les conditions d’utilisation sont applicables à votre cas.

Taxe de vente

Chaussures Saute-Mouton prélèvera la taxe de vente sur les produits commandés par l’entremise de ce site Web. La TPS de 5% (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l’exception des provinces où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée. La taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975%).

Politique de confidentialité

Comment nous protégeons votre information :
Avec les paiements standards, PayPal traite l’ensemble de la procédure de paiement sur notre site sécurisé et prend en charge votre conformité au protocole PCI. Les normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI) sont des exigences minimales pour protéger les informations de carte de paiement de vos clients. Adoptée par Visa, MasterCard, American Express, la conformité au protocole PCI est requise pour tous les marchands qui stockent, transmettent ou traitent les informations de carte de paiement.

Méthodes d’expédition

Les livraisons au Canada sont assurées par Purolator.

Règles et restrictions ayant trait à l’expédition de produits

Les commandes sont expédiées uniquement durant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux.
Nous ne remboursons pas les frais d’expédition pour les articles retournés.
Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au (418) 849-2222 ou le 1-877-840-2616 si vous avez des questions.